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Tu distribuidor Shimano nunca está lejos de ti. Siempre dispondrás de asistencia profesional muy cerca.
ENCONTRAR MI DISTRIBUIDOR¿Cuál es la declaración de principios de Shimano?
Más cerca de la naturaleza, más cerca de las personas. Obtén más información en este vínculo.
¿Cuánto tiempo lleva Shimano operando?
En 2021, Shimano celebró su centenario. A lo largo de un siglo, Shimano ha trabajado diligentemente para desarrollar tecnologías que mejoran la experiencia de ciclismo.
¿Dónde puedo probar bicicletas MTB equipadas con productos Shimano?
Si deseas probar una bicicleta MTB equipada con productos SHIMANO, puedes visitar tu distribuidor SHIMANO local.
¿Cómo puedo mantenerme al día con las últimas noticias y actualizaciones de Shimano?
Mantente informado suscribiéndote a nuestro boletín en esta página.
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Asistencia
¿Qué es la garantía Shimano?
Shimano garantiza que este producto Shimano está libre de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales y uso razonable: Compruebe la política de garantía que se aplica a su ubicación:
Europa: https://bike.shimano.com/en-EU/information/warranty.html
Japón: https://bike.shimano.com/ja-JP/home.html
EE. UU.: https://bike.shimano.com/en-US/information/warranty.html
Brasil: https://bike.shimano.com/pt-BR/information/Garantia.html
Argentina: https://bike.shimano.com/es-AR/home.html
China: https://bike.shimano.com/zh-CN/information/warranty.html
Taiwán: http://www.sunstar-tw.com/biking/brands/shimano/sunstar-repair.html
Corea: https://bike.shimano.com/ko-KR/information/warranty.html
Singapur: https://bike.shimano.com/en-SG/information/WARRANTY.html
Australia: https://bike.shimano.com/en-AU/information/warranty.html
Nueva Zelanda: https://bike.shimano.com/en-NZ/information/warranty.html
¿Cómo realizar una reclamación válida en garantía?
Devuelve tu producto Shimano a un distribuidor Shimano autorizado, preferiblemente al que se lo compraste, junto con la factura original con fecha o el recibo de compra.Si, tras inspeccionar el producto Shimano, Shimano acepta que el producto Shimano es defectuoso, Shimano (a su única discreción) reparará o sustituirá el producto Shimano sin cargo.¿Cómo puedo ver si mis piezas Shimano son compatibles?
Visita nuestra página técnica de Shimano en https://productinfo.shimano.com/#/com para encontrar respuestas a tus preguntas de compatibilidad. O visita a tu distribuidor Shimano local donde encontrarás expertos cualificados para ayudarte.
¿Dónde obtengo información técnica sobre los componentes Shimano?
Toda la información sobre el producto puede encontrarse aquí. También puedes visitar a tu distribuidor Shimano. Te responderán todas tus preguntas.
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Componentes y tecnología
¿Qué es E-TUBE?
E-Tube es el software que necesitas para conectarte a tu bici. Puedes encontrar toda la información en el sitio web de E-TUBE PROJECT.
¿Dónde puedo encontrar las últimas actualizaciones de firmware de E-TUBE?
Puedes encontrar las últimas versiones de firmware en el sitio web de E-TUBE PROJECT.